Portogallo – Un centro di ascolto per combattere la solitudine

La Provincia portoghese della Compagnia di Gesù ha creato il Ponto de Escuta (Centro di Ascolto), un servizio di ascolto per poter accogliere e parlare con chi si sente più solo e disorientato in questi mesi di isolamento scatenati dalla pandemia. Il servizio, gestito da volontari, consiste in un servizio telefonico riservato, gratuito e non legato ad una specifica professione, che ascolta e incoraggia coloro che hanno bisogno di sfogarsi.

A distanza di due mesi, più di 100 persone si sono rivolte a questo servizio e il feedback è molto positivo. Si tratta essenzialmente di donne, di tutte le età e provenienti da tutto il mondo, e nella maggior parte dei casi segnalano difficoltà nelle relazioni familiari e sul lavoro, aggravate dalla condizione di solitudine in cui si trovano e da una maggiore difficoltà nel chiedere aiuto, anche se informale, alle persone con cui vivevano prima - amici, parenti, colleghi di lavoro.

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Oltre al ricorso ai servizi di supporto della comunità (psicologico, sociale), i volontari possono inoltre assistere coloro che lo desiderano ad un cammino spirituale con un gesuita, come è già successo in una ventina di casi.

"Ponto de Escuta" è disponibile attraverso Ponto SJ, il portale dei Gesuiti del Portogallo, ed è nato all'interno del Servizio di Protezione e Assistenza della Provincia. Oltre a circa 50 volontari che forniscono il proprio aiuto, è composto da un team multidisciplinare che comprende un avvocato, uno psicologo, un gesuita e una persona dell'Ufficio Comunicazione della Provincia.


Fonte: JCEP

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Pubblicato da SJES ROME - Coordinatore delle comunicazioni in SJES-ROME
SJES ROME
Il SJES è un'istituzione gesuita che aiuta la Compagnia di Gesù a sviluppare la missione apostolica, attraverso la sua dimensione di promozione della giustizia e della riconciliazione con il creato.

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